Avec son nouveau service « Sauvegarde » présenté aux médias le 18 septembre dernier, MTN poursuit son train d’innovations pour répondre aux attentes de ses abonnés. Lancé quatre mois après la mise en service de « MTN Pay4Me » qui permet de communiquer sans crédits, le groupe sud africain de téléphonie mobile vient à nouveau de frapper un grand coup.
Avec la carte SIM MTN Sauvegarde, l’abonné a maintenant la possibilité de sauvegarder au-fur-et-à mesure les contacts de sa SIM qu’il pourra, en cas de perte ou de vol de sa SIM ou de son téléphone, récupérer en toute confidentialité.Un véritable ouf de soulagement pour les abonnés. Jusqu’ici, quelque soit l’opérateur, la perte d’un téléphone et d’une SIM donnait lieu à un casse-tête pour la reconstitution de son répertoire. Le service est accessible uniquement avec les cartes SIM MTN Sauvegarde disponibles dans les agences MTN et ayant une capacité de 128k. Pour bénéficier de ce service, l’abonné de MTN doit se rendre dans une agence MTN pour soit faire une opération de remplacement de carte SIM (s’il possède déjà un numéro MTN), soit se procurer une nouvelle carte SIM MTN Sauvegarde (s’il ne disposait auparavant d’un numéro MTN). Dans le premier cas, l’opération consiste à transférer tous les contacts du répertoire de l’ancienne SIM vers la nouvelle SIM MTN Sauvegarde, puis de synchroniser le répertoire de la nouvelle carte SIM vers le serveur web de MTN Sauvegarde. Les avantages de MTN Sauvegarde- Un menu interactif pour la SIM ;- Une gestion automatique des doubles enregistrements de numéros et de noms dans le répertoire avec priorité accordée aux données enregistrées par l’utilisateur sur sa Sim ;- Une haute sécurisation et confidentialité des contacts sauvegardés ; - Une reconstitution immédiate du répertoire en cas de perte ou de vol de son téléphone ou de sa carte SIM- Une prise en charge du client en agence grâce à l’interface web de gestion clientèle en cas de réclamation.MTN Sauvegarde fait désormais partie de la gamme variée des produits et services innovants qui font le bonheur de plus de 1 million d’abonnés de MTN Congo.
Article publié le Wednesday, September 30, 2009